格杠杆作用的有限性从国产山东冲床及模具的销售数据来看,几年来的确有很多进步。冲床价格成绩的取得杠杆发挥了很大作用。随着产量增大成本降低,市场销售冲床价格也相应下降。可以说我们主要是利用低价格撬开了中低端客户市场。
就目前市场而言,低价销售政策还可以维持较长时间,但低价政策并不是万能药,随着市场需求及环境的变化终究有一天会走到尽头。首先,从经济学的边际效应”讲,一种产品的产量达到一定限度后,若继续扩大,产能成本会不降反升,效益趋于零增长或负增长。即使生产环境没有变化,试图通过持续扩大生产能力降低产品成本的办法也行不通。
其次,国内生产环境变化迅速,各种成本快速增加。生产材料普遍涨价、劳动力成本提高、销售和售后服务成本提高等等,也为持续降价带来压力。因此,企业要维持可持续发展必须保证适当的利润,要充分认识价格杠杆在时间上和空间上作用的有限性。最近,在世界范围内‘中国制造”遇到了麻烦。从食品、药品、纺织品到玩具、家具等等。根源在于中国企业一直以廉价产品占领市场,最终难免造成质量上的损失。低价策略导致的贸易纠纷越来越多,这绝不是一条可持续发展的路。
有识之士认为‘中国商品提升质量、走品牌发展之路,是未来的必然之举”。这同样适用于钣金设备及模具制造行业。(3)完善的售后服务这是个老问题,企业经营者都已认识到其重要性,但在实施过程中能够坚持到底、认真要求的却不多。完善的售后服务对于维持良好的客情、扩大市场份额、弥补产品缺陷、甚至企业创品牌都有莫大作用。
当前最大的问题是售后服务人员素质普遍不高,知识单一,缺乏系统培训。山东冲床是一个复杂的系统,集机、电、液、数控装置、模具于一身,无论哪方面出现问题,要在现场解决都不是轻而易举的事。没有虚心学习的态度、规范严格的系统培训和相当长的实践经验,难成为合格的售后服务人员。